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Elle ne voulait pas partir à la retraite comme ça. Tirer un trait sur quarante ans passés dans le milieu de l’hôpital public sans raconter l’irrésistible dégradation de ses conditions de travail qui ont fini par la miner. Et qui la minent encore.

Sa vie active a pris officiellement fin le 1er juillet, mais Anne Fougnie ne peut s’empêcher de se soucier de ses ex-collègues de la maison de retraite Joly à Montbéliard où elle a travaillé ces vingt-huit dernières années (de nuit). « L’autre jour, je leur ai envoyé un SMS à 2 h du matin pour savoir comment ça allait. « Mais tu ne dors pas ?  ! » m’ont-elles répondu. Ça me pèse… Je pense aux résidents… »

« La 8e , je ne veux même pas savoir comment elle s’appelle ! »

Le témoignage de cette infirmière âgée de 59 ans est symptomatique, à la fois de la façon dont notre société prend en charge ses aînés et de la détérioration continue de l’environnement du travail lorsque l’impératif économique supplante l’humain.

« Parmi les problèmes chroniques, il y a l’absentéisme, avec la difficulté de trouver des remplaçants formés et compétents, et l’ajout continu de tâches alors que les agents en ont déjà beaucoup », s’alarme Anne Fougnie. À la Maison Joly, « des collègues victimes de burn-out sont en arrêt depuis un mois, un an… On travaille la tête dans le guidon. Il faut toujours faire plus avec moins et ce sont les résidents qui trinquent. On nous fait comprendre qu’on est déjà bien lotis en termes d’effectifs et que si ça ne fonctionne pas, c’est de notre faute. »

Elle s’insurge contre « une violence institutionnelle incroyable » en prenant pour exemple les chambres doubles, majoritaires dans l’établissement, « où cela ne choque pas de mettre une personne en fin de vie avec une autre qui souffre de démence et crie toute la nuit. Aucune intimité n’est possible. Il n’y a plus de respect. »

Elle se souvient d’une remarque (ou supplique) d’un résident : « « C’est la 7e personne que je vois mourir à côté de moi », m’a-t-il dit. « La 8e , je ne veux même pas savoir comment elle s’appelle ! » Or la Maison Joly, c’est leur domicile. On n’est pas à l’hôpital ! » Il y a encore ce coup de gueule d’une dame de 99 ans qui, impotente, avait toute sa tête : « « Mais on m’a mise chez les fous ! » s’est-elle exclamée en piquant une crise de nerfs, peu après son arrivée. Elle avait mille fois raison de protester. »

Camisole chimique

En maison de retraite, pour s’occuper correctement des personnes âgées, « il faut du temps, mais du temps, on n’en a pas, on n’en a plus. Il faudrait pourtant être aussi souvent que nécessaire à leurs côtés, leur tenir la main pour les tranquilliser, respecter leur rituel d’endormissement, les masser pour calmer leurs souffrances, atténuer leur détresse et leurs angoisses. Pour elles, un mot doux, un sourire, une présence, c’est extrêmement important. Et c’est ça le cœur de mon métier ! » Faute de pouvoir prodiguer toutes ces attentions, « on donne un anxiolytique sur prescription médicale. C’est bien triste de devoir recourir à la camisole chimique. »

Anne Fougnie aurait pu travailler jusqu’à 62 ans, « mais j’ai décidé d’arrêter parce que je n’en pouvais plus. J’étais épuisée physiquement et moralement. »

Source EST REPUBLICAIN.

Lundi, 10 h 30. Emane Maitruge, employée d’aide à domicile, en est à son quatrième patient de la matinée. Depuis 8 h, elle enchaîne les visites pour venir s’occuper de personnes âgées résidant sur le secteur Bart-Bavans. Faire le lit, ranger les affaires, habiller la personne… autant de tâches dont elle doit s’occuper dans un temps limité.

Après avoir longtemps travaillé en maison de retraite, Emane exerce l’aide à domicile depuis quatre ans. Sans regrets. « Il est vrai que ce n’est pas facile tous les jours mais j’aime le contact humain », explique cette maman de 37 ans. La relation de proximité qu’elle a tissée avec certains patients lui permet de contourner parfois leur mauvaise humeur. C’est le cas ce matin d’Henriette qui ne veut pas enfiler ses bas. Après un peu de patience, la Bavanaise finit par accepter.

Le personnel manque

Le rythme journalier d’Emane Maitruge est toutefois chargé : Les jours de semaine commencent à 8 h et se finissent parfois jusqu’à 20 h, sans oublier les week-ends une fois sur deux. Lors des semaines « hautes » (avec un seul jour de repos), elle est alors à 38 heures par semaine. Des conditions de travail qui ne facilitent pas l’attractivité du métier. Christian Cecchettani, directeur général des services chez Apasad soins +, en est bien conscient : « Au niveau des effectifs, c’est une catastrophe, déplore-t-il. Le manque de personnel est le principal problème alors que dans le même temps, des personnes ne sont pas prises en charge ».

Une profession très féminisée

Siégeant à Grand-Charmont, l’association Apasad Soins + compte dans ses rangs 350 salariés répartis entre ses trois antennes : Belfort, Héricourt et Sainte-Suzanne. Elle dénombre environ 300 employés d’aides à domicile, quasi exclusivement des femmes. « Les hommes ne sont qu’une quinzaine  », précise Christian Cecchettani. Pourquoi aussi peu ? « Historiquement, les métiers du soin étaient occupés par des femmes et plus particulièrement des religieuses. Aujourd’hui, la tendance évolue un peu. Imposer les hommes dans les maisons des patients n’est pas chose facile. Mais lorsque l’on réussit à les faire accepter, cela se passe très bien », indique le directeur général des services de l’association. Selon l’INSEE, 97 % des aides à domicile (comprenant aussi les aides ménagers et assistants maternels) étaient des femmes en 2011.

En prévision de la prochaine loi sur la dépendance qui sera présentée à l’automne, Christian Cecchettani a imaginé une immersion « Vie ma vie » avec des députés. Le but ? « Sensibiliser les parlementaires sur les réalités du métier d’aide à domicile ». Une initiative louable. Mais sera-t-elle suffisante pour préserver cette profession en crise qui manque considérablement de moyens ?

38 comme le nombre d’heures en semaine « haute » effectuée par une employée d’aide à domicile.

Source EST REPUBLICAIN.